ПРИНЯТО
На общем собрании трудового коллектива 
Протокол № _1_от «_10_» _января_ 2012г.
	УТВЕРЖДАЮ
Директор государственного бюджетного общеобразовательного учреждения
Самарской области средней общеобразовательной школы № 23
 города Сызрани городского округа Сызрань Самарской области

_________________________  А.М. Мерс 

Приказ № _2_от «_11_» __января__ 2012г.

ПОЛОЖЕНИЕ
о конфликтной комиссии по вопросам образовательного процесса
государственного бюджетного общеобразовательного учреждения
Самарской области средней общеобразовательной школы №23
города Сызрани городского округа Сызрань
Самарской области

1. Общие положения
    1.1. Конфликтная комиссия государственного бюджетного общеобразовательного учреждения Самарской области средней общеобразовательной школы № 23 города Сызрани городского округа Сызрань Самарской области (далее - Учреждения) создается временно, т. е. на определенный срок, для решения спорных вопросов, относящихся к образовательному процессу, текущему контролю знаний, порядку проведения 	промежуточной аттестации обучающихся и итоговой (государственной) аттестации выпускников. 
1.2. Данная комиссия назначается решением педагогического совета Учреждения для рассмотрения конфликтной ситуации между участниками образовательного процесса и на период экзаменов. Число членов комиссии нечетное, но не менее трех. Председатель комиссии назначается, директором из числа работников администрации Учреждения или председателем методических объединении учителей-предметников. 
1.3. Конфликтная комиссия в своей деятельности руководствуется Законом Российской Федерации «Об образовании», с изменениями от 24 декабря 1993 г., 13 января 1996 г., 16 ноября 1997 г., 20 июля, 7 августа, 27 декабря 2000 г., 30 декабря 2001 г., 13 февраля, 21 марта, 25 июня, 25 июля, 24 декабря 2002 г., 10 января, 7 июля, 8,23 декабря 2003 г., 5 марта, 30 июня, 20 июля, 22 августа, 29 декабря 2004 г., 9 мая, 18, 21 июля, 31 декабря 2005 г., 16 марта, 6 июля, 3 ноября, 5,28,29 декабря 2006 г., 6 января, 5, 9 февраля, 20 апреля, 26, 30 июня, 21 июля, 18,24 октября, 1 декабря 2007 г., 28 февраля, 24 апреля, 23 июля 2008 г.), Типовым положением об образовательном учреждении, уставом Учреждения, Положением о государственной (итоговой) аттестации выпускников 9-го и 11-го (12- го) классов Учреждений РФ, утвержденным приказом Министерства образования РФ от 03.12.1999 № 1075 (в редакции приказов Министерства образования РФ от 16.03.2001 №1022, от 25.06.2002 №2398, от 21.01.2003 №135), Положением о проведении единого государственного экзамена, утвержденным приказом Минобрнауки России от 05.02.2008г №36, приказом Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки от 30.01.2008 г. №196, настоящим Положением. 

     2. Задачи и функции конфликтной комиссии
2.1. Основная задача конфликтной комиссии - разрешение конфликтной ситуации между участниками образовательного процесса путем аргументированного разъяснения принятия оптимального решения в каждом конкретном случае. 
     2.2. Комиссия рассматривает: 
             -   проблемы организации обучения по индивидуальному плану, программе;
        - вопросы объективности оценки знаний по учебному предмету во время                                                             текущего учебного года, учебного триместра; 
        - вопросы объективности оценки знаний по учебному предмету во время промежуточной или итоговой аттестации, устных выпускных экзаменов (для разрешения конфликтных ситуаций на письменных выпускных экзаменах создаются апелляционные комиссии при областном органе управления образованием); 
2.3. Для решения отдельных вопросов конфликтная комиссия обращается за получением достоверной информации к участникам конфликта. 
     2.4. Для получения правомерного решения комиссия использует действующие 
нормативные правовые документы, информационную и справочную литературу обращается к специалистам, в компетенции которых находится рассматриваемый вопрос. 
3. Права и обязанности членов конфликтной комиссии 
3.1. Конфликтная комиссия имеет право: 
- принимать к рассмотрению заявления от любого участника образовательного процесса при несогласии с решением или действием руководителя, учителя, классного руководителя, воспитателя, обучающегося; 
- достоверной информации к участникам конфликта. 
- решать каждый спорный вопрос, относящийся к ее компетенции (обжалование принятого решения возможно в муниципальном отделе управления образованием); 
- сформировать предметную комиссию для решения вопроса об объективности выставления отметки за знания обучающегося (решение принимается в течение трех дней с момента поступления заявления, если срок ответа не оговорен заявителем дополнительно); 
- запрашивать дополнительную документацию, материалы для проведения самостоятельного изучения вопроса; 
- рекомендовать, приостанавливать или отменять ранее принятое решение на основании изучения при согласии конфликтующих сторон; 
рекомендации об изменениях в локальных актах Учреждения для демократизации основ управления или расширения прав обучающихся. 
3.2. Члены конфликтной комиссии обязаны: 
    - присутствовать на всех заседаниях комиссии; 
- принимать активное участие в рассмотрении поданных заявлений в устной или письменной форме; 
- решать заявленный вопрос открытым голосованием (решение считается принятым, если за него проголосовало большинство членов комиссии при присутствии не менее двух третей); 
- своевременно принимать решение, если не оговорены дополнительные сроки рассмотрения заявления; 
- давать обоснованный ответ заявителю в устной или письменной форме в соответствии с пожеланием заявителя. 
4. Организация деятельности конфликтной комиссии. 
4.1.   Заседания конфликтной комиссии оформляются протоколом. 
4.2. Утверждение членов комиссии (по представлению педагогического совета Учреждения) и назначение ее председателя оформляются приказом по Учреждению. 
4.3. Протоколы заседаний конфликтной комиссии сдаются вместе с отчетом за учебный год директору Учреждения, и хранится в архиве.